今天下午与友在大尔多一楼逛店,在查看一个小挂件是不慎把挂件摔在地上,店员走过来二话没说直接上前捡起,直接说你摔坏了,赔钱,你摔坏就要负责任赔钱,一个劲的把责任往顾客身上退,态度及其糟糕恶劣,服务行业的人都是这么拽的吗,还是个人素质低下,据一般了解,大多数小店服务员学历基本初中,真是难为了九年义乌教育,十块钱不是多大事,重在店员的服务态度,为什么许多商家把顾客当做上帝,人民群众是广大的消费的来源,在当今疫情当下,谋生不容易,刺激消费更是国家目前大力鼓励中小微企业发展,振兴实体经济,电商的行业冲击,传统意义上的购物节双十一,六一八更是在近年迈上一个新台阶,一个小小店员的态度如此糟糕,人际和谐所谓的大同社会恐怕只是古人的一种美好幻想,各类关系纷争不断,新闻早已屡见不鲜,是所谓自私自利的害怕老板责罚吗?还是个人素质底下,对金钱的崇拜,所谓拜金主义,老板与职员,服务业从业者与顾客,这样的矛盾如何化解,难道真的非需要一些所谓的网络暴力,人肉,政府介入吗?恐怕只有相对和谐,才能美美与共,各美其美罢。
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